Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN), Rini M. Soemarno mendorong BUMN untuk terus bersinergi untuk meningkatkan kualitas pelayanan ke masyarakat terutama bagi para pengguna moda transportasi Kereta Api. Hal ini diungkapkan Menteri Rini saat meninjau langsung aktivitas pelayanan di Stasiun Juanda pada Selasa (01/10). “Saya menyambut baik sinergi seperti ini, bagaimana BUMN terus saya dorong [...]
PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) kecewa atas pelemparan yang dilakukan sejumlah kelompok orang di lintas antara Stasiun Kebayoran – Stasiun Pondok Ranji. Pelemparan ini terjadi pada Senin (30/9) pukul 16.13 WIB terhadap KRL Commuter Line KA 2016 tujuan akhir Stasiun Serpong. Akibat pelemparan ini, kaca jendela kereta pertama pecah di bagian kanan dan kiri kereta. [...]
PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) senantiasa mendahulukan keselamatan pengguna dan operasional perkeretaapian dalam memberikan layanan. Untuk itu, melihat perkembangan situasi di sekitar Stasiun Palmerah yang cenderung tidak kondusif dan dipenuhi massa hingga masuk ke jalur rel PT KCI melakukan rekayasa pola operasi KRL Commuter Line untuk lintas Tanah Abang – Serpong/ Parung Panjang/ Maja/ Rangkas [...]
Situasi di area luar stasiun Palmerah hingga saat ini masih belum kondusif. Sejak pukul 17.00 perjalanan KRL Commuter Line tidak dapat melintas di stasiun tersebut. Sehubungan dengan itu Kereta Commuter Indonesia menetapkan perjalanan kereta dari arah Tanah Abang menuju Palmerah dan sebaliknya kami batalkan hingga waktu yang belum dapat ditentukan (kondisi di sekitar stasiun kondusif [...]
Situasi di dalam Stasiun Palmerah saat ini masih dipadati berbagai kelompok baik dari siswa maupun penumpang KRL rutin. Meski padat, situasi di dalam stasiun hingga sore hari ini masih aman. Namun demikian, situasi di luar stasiun saat ini masih tidak kondusif sehubungan dengan adanya kerumunan massa di luar stasiun. Untuk perjalanan KRL di lintas tersebut [...]
Sejumlah kelompok massa yang telah melakukan aktivitas di sekitar Stasiun Palmerah pada Selasa (24/9) telah selesai berkegiatan. Saat ini situasi Stasiun Palmerah dan stasiun lainnya beroperasi normal seperti biasa. Volume penumpang di Stasiun Palmerah pada Selasa (24/9) tercatat mencapai 40.949 penumpang atau 25.741 penumpang di periode yang sama pekan lalu, meningkat 59%. Secara keseluruhan PT [...]
Setelah sempat terkendala pada Selasa malam tadi (24/9), pagi ini perjalanan KRL lintas Tanah Abang-Kebayoran PP beroperasi normal. Situasi di Stasiun Palmerah pagi ini juga berjalan normal. Layanan penjualan tiket melalui loket maupun vending machine telah dibuka untuk pengguna sejak menjelang jadwal KRL pertama. Untuk tetap melayani para pengguna jasa, petugas pelayanan maupun petugas keamanan [...]
Situasi Stasiun Palmerah saat ini masih dipadati oleh berbagai kelompok massa. Hingga pukul 21.00 WIB, PT KCI mencatat lonjakan penumpang di Stasiun tersebut mencapai 39.281 penumpang atau meningkat 58% dibanding kondisi normal pada rentang waktu yang sama. Untuk pelayanan penumpang di Stasiun Palmerah, PT KCI menyiagakan petugas tambahan dan mengoperasikan tiga Loket Protable untuk pelayanan [...]
Situasi sejumlah stasiun Kereta Rel Listrik (KRL) Commuter Line siang ini di wilayah Jakarta pada Selasa (24/9), terpantau lebih padat. Meski demikian, penambahan sejumlah personil petugas pelayanan, pengamanan, petugas kebersihan serta perangkat loket tambahan maupun loket mobile membuat suasana stasiun kondusif. Dari data PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) hingga pukul 15.00 WIB, terdapat lonjakan jumlah [...]
Indonesia Contact Center Association (ICCA) kembali menggelar Penghargaan dibidang pelayanan contact center perusahaan-perusahaan yang ada di Indonesia, dengan tajuk acara "Awards of ICCA 2019 The Best Contact Center Indonesia" yang diselenggarakan di Jakarta, pada Selasa (10/9). PT KCI dalam tahun ini ikut berkompetisi dengan meraih beberapa kategori penghargaan. Hadir dalam acara Awards of ICCA 2019 The Best Contact Center Indonesia [...]
