Redeem Kartu Multi Trip merupakan penutupan penggunaan kartu dan pengembalian seluruh nilai saldo yang tersisa pada kartu saat pemegang kartu mengakhiri penggunaan Kartu Multi Trip.

Pemegang Kartu dapat mengajukan Redeem tanpa dikenakan biaya administrasi dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Mengajukan Redeem kartu ke stasiun terdekat, mengisi formulir permohonan dan menyerahkan kartu kepada Petugas.
  2. Petugas akan melakukan proses validasi data saldo.
  3. Proses Redeem saldo pada Kartu Multi Trip adalah maksimal 14 (empat belas) hari kerja.
  4. Pemegang kartu kembali ke stasiun tempat pengajuan permohonan Redeem dengan membawa Salinan formulir untuk
  5. menerima uang sejumlah nilai saldo pada Kartu Multi Trip yang telah berhasil di Redeem.
  6. Petugas akan merusak kartu dan mengembalikannya kepada Pemegang kartu.