PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) mengucapkan permohonan maaf atas gangguan perjalanan akibat dampak KRL KA 1507 rute Bogor- Angke yang anjlok di wilayah stasiun manggarai.

Operasional KRL kembali normal sejak pukul 11.40 WIB. Setelah rangkaian KA 1507 dievakuasi, dan selanjutnya petugas menyelesaikan pemeriksaan dan normalisasi prasarana perkeretaapian di lokasi.

Bagi para pengguna KRL yang mengalami dampak peristiwa ini dan ingin melakukan batal perjalanan ataupun tidak melakukan tap in / tap out secara sempurna di stasiun, PT KCI memberikan waktu sampai 3 x24 jam ke depan untuk pengguna yang ingin membatalkan perjalanan KRLnya dan mendapatkan penggantian biaya tarifnya. Pembatalan perjalanan dapat diurus di seluruh loket stasiun KRL.